o        Control de procesos

o        Accionamientos

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o        Turbinas

o        Técnicas de edificio  

y la capacidad para dar solución a la eventual falla que presente su instalación. 

En caso que no sea preciso subsanar la avería in situ y resulte más eficiente enviar el equipo a nuestro Centro de Reparaciones, le solucionamos sus problemas desde nuestras propias instalaciones.  

Nuestro Centro de Reparaciones, ubicado en el Centro Operativo Siemens, es el complemento que garantiza que Ud. cuente con un proveedor de soluciones integrales a lo largo de todo el proceso de reparación. Contamos con un laboratorio especializado en productos, sistemas y componentes electrónicos y electromecánicos. 

Con el afán de orientarnos a sus requerimientos, hemos agrupado nuestros servicios en cuatro líneas de trabajo: 

Field Service (servicio de campo)

Cada minuto vale oro tan pronto la falla de un componente o de un sistema paraliza sus instalaciones.

Su llamada inicia la tramitación inmediata del aviso de avería en nuestro Centro de Emergencia Técnica (CET). Como primer paso y, en la medida de lo posible, efectuamos un análisis previo para definir una estrategia óptima de solución.

El CET coordina la selección del ingeniero que intervendrá en el servicio dentro de los tiempos de respuesta garantizados, los tiempos de presencia en planta y una rápida eliminación de problemas reestableciendo el servicios de sus instalaciones. 

Repair  Service (servicio de reparaciones)

Reparaciones internas con calidad certificada.

Si las averías o defectos en sus componentes, aparatos, productos y sistemas electrónicos y/o electromecánicos requieren una reparación, ponemos a disposición nuestros centros de reparaciones. Equipados con los recursos necesarios para el diagnóstico y la eliminación de fallas, llevamos a cabo, de manera eficaz, todas las tareas necesarias:

§         Reparación tendiente al restablecimiento de las funciones originales en productos y sistemas de diferentes fabricantes.

§         Adaptación, modificación y ampliación de prestaciones de hardware y software de manera específica para el cliente.

§         Potenciación de productos y sistemas.

§         Calibración de instrumentos de medida.

§         Asesoramiento en lo que respecta a acciones preventivas. 

OnLine Service (Teleservice)

Ayuda directa de sistema a sistema.

En el servicio OnLine nuestros especialistas se comunican vía red telefónica de datos o vía satélite directamente con su sistema. De este modo, pueden constatarse, con la mayor celeridad posible, las anomalías técnicas y localizarse sus causas.

Los programas y datos se transmiten entre nuestro CET y su sistema de manera efectiva. 

Logistic Service (Servicio de logística)

Para que todo esté en el lugar y momento que lo necesita.

Sin el repuesto correcto y sin la herramienta adecuada, el éxito de una intervención calificada puede fracasar.

Por este motivo, nuestro servicio de logística facilita las intervenciones del servicio de campo mediante el aprovisionamiento de los materiales necesarios y, a través de la gestión de almacenes, acorta los tiempos de intervención de servicio, además de reducir costos.